О компании

   Когда мы создавали нашу компанию, то с самого начала определили её миссию – стать одной из лидирующих компаний на рынке нашего региона в области интернет-торговли, соответствовать высокому уровню доверия наших покупателей, предоставлять им лучшие цены и сервис не только в нашем регионе, но и на всей территории нашей страны, стать законодателями высочайших стандартов в мире современного и будущего интернет-бизнеса 21-го века. Не смотря на то, что наша компания ещё достаточно молода, мы не сомневаемся в успехе начатого дела именно благодаря тем ценностям, которые мы обозначили и приняли к исполнению как основную стратегию нашей компании, как главный ориентир достижения наших целей.

 

 

Мы определили в качестве основы своей деятельности ориентированность на нужды и желания клиента, исходя из главного нашего принципа: «Клиент всегда прав». В своей работе мы стремимся к тому, что бы обеспечить обслуживание клиентов на таком уровне, который бы позволял, на всех этапах обслуживания, создать у клиента ощущение комфорта, удовлетворения и уважительного отношения к себе. Мы установили для себя, что наивысшей оценкой деятельности нашей компании, будут являться положительные отзывы клиентов о нашей работе

Главным мотивационным стимулом, обеспечивающим повышение профессионализма и компетентности наших сотрудников, является их ориентированность на повышения качества обслуживания клиентов и удовлетворения всех их запросов, которые могут быть обеспечены в рамках деятельности нашей компании. Благодаря такому подходу, их года в год, повышается компетентность и мотивированность в сфере обслуживания клиентов и повышения качества этого обслуживания. Для обеспечения этого специалистами нашей компании разработана и внедрена специальная программа подготовки и обучения менеджеров, занятых в сфере обслуживания клиентов.

Все товары представленные в нашем интернет-магазине сертифицированы. Это подтверждается официальными гарантиями сервисных центров, в которых можно осуществлять сервисное обслуживание, купленных в нашем интернет-магазине товаров. Сотрудничество с сервисными центрами, позволяет обеспечить полный сервис гарантийного и пост гарантийного обслуживания продаваемой нами продукции. Качество всех продаваемых нами товаров подтверждено необходимыми сертификатами. Мы не только продаём товары, но и, по желанию клиента, осуществляем доставку, установку и настройку всей поставляемой нами продукции.

Используемые специалистами нашей компании маркетинговые технологии, позволяют создать такие условия, которые могут обеспечить весьма выгодные цены и условия, позволяющие нашим клиентам получать значительную экономию средств при покупке товаров в нашем интернет-магазине. Использование гибкого подхода к формированию окончательной стоимости товара, скидки и бонусные акции позволяют создать очень приятное впечатление у нашего клиента и желание вновь совершить покупку у нас.

С самых первых дней, с момента создания нашей компании, мы ориентировали свою деятельность на использование самых передовых технологий, применяемых в продвижении товаров на рынок, обеспечивая нашим клиентам возможность использования этих технологий в повседневной жизни, совершая покупки прямо из дома или со своего рабочего места. В нашем интернет-магазине мы сумели реализовать практически все самые передовые и современные технические решения из области современной интернет-торговли. Используемые при продвижении нашего интернет-магазина в пространстве интернета, технологии, обеспечивают возможность охвата огромной аудитории пользователей. Но не смотря на уже достигнутые результаты, наши специалисты не перестают работать над внедрением новых подходов и решений, позволяя находиться нашей компании в числе лидеров в области современных технологий интернет-торговли.

Мы очень высоко ценим доверие наших пользователей и для того что бы оправдать это доверие, мы очень скрупулёзно подходим к организации всего процесса торговли, особенно в её информационной части. Все купленные в нашем интернет-магазине товары, будут доставлены к месту, указанному клиентом в срок, или получены им на складе нашего предприятия, при этом клиенту будут предоставлены всех необходимые сертификационные и гарантийные документы. В случаях, когда товар, который хочет приобрести наш клиент, отсутствуют временно в продаже, то это обязательно отражено в прайс-листах на сайте нашего интернет-магазина. В наших каталогах и прайс-листах информация об изменениях цен и условий всегда актуальна и оперативно обновляется.